随着网络购物成为老百姓生活方式之一，网上购药也成为一种消费新趋势。10月28日，医药电商八百方在广州举行“品牌新标志启用发布会暨正品保险签约仪式”，宣布对原有的品牌标志进行升级，并在中华保险为每一件产品进行投保。如果用户对所购买的产品质量存在怀疑，只需在一定期限内提供有关部门有效证明材料，即可办理索赔，获取该产品售价的全额赔偿。
也有专家提出，对于医药电商来说，除了对药品质量保障，能否提供专业的用药指导也至关重要。八百方董事长张小兵则表示，八百方目前已经建立了一批专业药师团队为用户提供用药指导服务，另外也引入8000多名专业医生，将与药师团队一起推进科学用药理念和健康养生方法的普及。
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